システム調停とオンライン弁護士調停は何が違いますか？

大きく2点が異なります。

• システム調停：ワンネゴのシステム上で、当事者同士が選択肢を通じてやり取りする手続きです。弁護士は介在しません。
• オンライン弁護士調停：弁護士資格を持つ調停人が中立の立場で介入し、チャットやオンライン会議を通じて調停を行います。

オンライン弁護士調停は、システム調停を経たうえで、双方が希望した場合に実施されます